SpaceX предложила в нескольких странах 12-месячные тарифные планы Starlink для жилых помещений — абоненты этих тарифов бесплатно получают спутниковую антенну и маршрутизатор, которые обычно оцениваются в $349 в США. Потребителям даются 30 дней, чтобы протестировать качество связи — если оно окажется недостаточным, можно вернуть комплект и получить полный возврат средств.
По истечении срока тестирования в силу вступают особые условия обслуживания. При изменении адреса или отказе от услуги придётся выплатить неустойку, исходя из стоимости оборудования пропорционально оставшемуся сроку. В некоторых районах, где спрос на услуги спутникового интернета Starlink особенно высок, может потребоваться единовременная доплата в размере около $100.
Некоторым абонентам новый тарифный план может оказаться выгодным — как, видимо, и самому провайдеру, согласно подсчётам которого выяснилось, что привлечение новых клиентов за счёт снижения входного барьера способно компенсировать потери на оборудовании. Тарифный план с 12-месячной оплатой без лишней огласки появился в нескольких странах в течение последнего месяца — сейчас он доступен в США, Канаде, Великобритании, Австралии и Новой Зеландии, а также в большинстве европейских государств. В Хорватии предложение действительно только для компактного и более медленного комплекта Starlink Mini.